Refund and Cancellation Policy

1. Pembatalan Layanan

• Pembatalan layanan harus diinformasikan minimal 7 hari sebelum jadwal layanan.

• Jika pembatalan dilakukan kurang dari 7 hari, maka biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

2. Pengembalian Dana (Refund)

• Refund hanya berlaku untuk pembayaran yang dilakukan melalui metode resmi (transfer bank, payment gateway, atau metode lain yang tercantum di website).

• Proses refund akan diselesaikan dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak pengajuan resmi diterima.

• Biaya administrasi dan potongan dari pihak ketiga (bank/payment gateway) akan dikurangi dari jumlah refund.

3. Kondisi Tidak Ada Refund

Refund tidak berlaku apabila:

• Layanan sudah digunakan sebagian atau sepenuhnya.

• Klien tidak hadir sesuai jadwal tanpa pemberitahuan.

• Pembatalan dilakukan setelah layanan dimulai.

4. Perubahan Jadwal

• Perubahan jadwal bisa dilakukan maksimal 3 hari sebelum tanggal layanan, tergantung ketersediaan.

• Jika perubahan tidak memungkinkan, maka aturan pembatalan tetap berlaku.

5. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau keterlambatan layanan akibat hal-hal di luar kendali (bencana alam, kebijakan pemerintah, keadaan darurat, dll). Solusi terbaik akan dibicarakan bersama.

6. Kontak

Untuk permintaan pembatalan atau refund, silakan hubungi kami:

• 📍 Alamat: Jl. Pudak No.3B, Batubulan, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali 80582

• 📞 WhatsApp: +62 823-3962-5758

• 📧 Email: balimediainspiratif@gmail.com